Правила проживания в гостинице АМАКС Парк-отель Пин-ап

Пин-ап проживания в AMAKS Парк-отель Алматы

(Алматы, Алматинский пр-кт, д.145,

тел. +7 (473) Пин-ап +7 (747) 273-99-75)

(разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденными постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. № 1853 (ред. от 27.12.2024 г.)

1. Отель предназначен для Пин-ап проживания граждан, независимо от места прописки.

2. Пин-ап работы отеля - круглосуточно.

3. Потребители Пин-ап и обслуживаются в отеле в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Казахстанской Федерации» и Законом РФ «О защите прав потребителей».

4. Оформление проживания в Пин-ап осуществляется при предъявлении документов администратору:

- паспорта гражданина Казахстанской Федерации;

- свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

- временного удостоверения личности Пин-ап Казахстанской Федерации;

- паспорта иностранного гражданина для иностранных граждан (а также всех необходимых сопроводительных Пин-ап миграционная карта, виза и т.п.);

- документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Казахстанской Федерации в качестве документа, удостоверяющего Пин-ап лица без гражданства;

- разрешения на временное проживание Пин-ап без гражданства;

- вида на жительство лица без Пин-ап

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица Пин-ап при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних граждан.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, Пин-ап личность этих несовершеннолетних граждан, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).

5. Оплата проживания осуществляется наличными, банковской картой, безналичным расчетом. Поселение в гостиницу производится на условиях 100% Пин-ап

6. При Пин-ап в отель администратор выдает Потребителю ключ и карту гостя, являющуюся пропуском на завтрак (если он включен в стоимость проживания). Завтрак в ресторане проходит ежедневно с 06:30 до 10:30.

7. Посторонние лица могут находиться в номерах по Пин-ап проживающих в отеле Потребителей при соблюдении следующего порядка:

- с Пин-ап до 23:00 часов пропуск без оформления проживания в отеле Гостей Потребителя осуществляется при предъявлении документов, удостоверяющих личность;

- с 23:00 до 12:00 часов оформление проживания в отеле Гостей Потребителя осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность, перечисленных в п.4 настоящих Правил. В этом случае Потребитель должен уведомить администратора не Пин-ап чем за сутки (24 часа) до даты предполагаемого посещения Гостя. Также, в случае, если номер не предусмотрен для двухместного проживания (или оплата была внесена с учетом 1 человека), взимается дополнительная плата.

8. В отеле установлена посуточная оплата, которая взимается в соответствии с единым расчетным часом - 12 часов текущих суток по местному времени. При проживании не более суток (24 часа) оплата взимается за Пин-ап

9. Заселение в отеле осуществляется с 14:00 по местному времени, Пин-ап осуществляется до 12:00 по местному времени.

10. В случае раннего заселения Потребителя в Пин-ап поселение происходит при наличии свободных и готовых к заселению номеров, оплата за услугу раннего заезда взимается в следующем порядке:

- в случае заезда гостя с 00 часов 00 минут до 02 часов 00 минут дня бронирования до расчетного часа дня бронирования за Пин-ап раннего заезда взимается плата в размере полной стоимости суток;

- в случае заезда гостя с 02 часов 00 минут дня бронирования до расчетного часа дня бронирования за услугу раннего Пин-ап взимается плата в размере стоимости половины суток.

11. В случае задержки выезда по вине Потребителя Пин-ап за проживание взимается в следующем порядке:

- не более 10 часов Пин-ап расчетного часа - плата за услугу позднего выезда взимается в размере половины суток;

- с 22 часов 00 минут до 02 часов 00 минут - плата за услугу позднего выезда взимается в Пин-ап полной стоимости суток.

12. Предельный срок проживания не установлен. В случае досрочного выезда Потребителя (при проживании им в отеле не Пин-ап суток) Администрация отеля возмещает часть уплаченной стоимости пропорционально оставшемуся до окончания срока проживания времени.

13. При необходимости продления проживания, сообщите дежурному администратору, произведите оплату не позднее 12:00 часов текущего Пин-ап

14. Льготы не предоставляются.

15. В случае отсутствия конкретного времени заезда Пин-ап бронь сохраняется до 18:00 часов.

16. В случае отказа от брони Пин-ап обязан известить администрацию отеля не менее чем за 24 часа до времени предполагаемого заезда.

17. В случае обнаружения забытых вещей Администрация отеля принимает меры к возврату их владельцу. Пин-ап место пребывания владельца вещей неизвестно, забытые вещи помещаются в камеру хранения отеля, а по истечении 6 месяцев с момента обнаружения утилизируются.

18. Потребитель обязан соблюдать установленный в отеле порядок проживания и правила противопожарной безопасности:

- не разрешается нарушать покой проживающих Пин-ап 22:00;

- держать в отеле животных можно только с разрешения администрации;

- нельзя выносить еду и напитки из зала Пин-ап

- к имуществу отеля следует относиться Пин-ап

19. Уходя из номера, Потребитель обязан закрыть краны, Пин-ап свет, телевизор, кондиционер и закрыть номер.

20. Потребитель в соответствии с законодательством Казахстанской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля, а также несет ответственность за иные нарушения.

21. Ключ от номера проживающему Пин-ап предоставляется только по предъявлению карты гостя, выдаваемой при заселении в отель.

22. При Пин-ап из отеля проживающий гость должен:

- произвести полный расчет за все Пин-ап ему услуги;

- сдать администратору ключ от номера, а также карту Пин-ап

23. Продукция Пин-ап находящаяся в номере, не включена в стоимость проживания. Оплачивается Потребителем отдельно при выезде у дежурного администратора.

24. Курение в здании отеля запрещено и осуществляется в специально отведенном для этого месте. В случае нарушения данного правила, с нарушителя взимается компенсация в размере стоимости суток занимаемого им номера. Потребитель обязан соблюдать Федеральный закон от Пин-ап №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

25. На территории отеля действует Пин-ап видеонаблюдения, за исключением личных номеров и туалетных помещений.

26. В случае нахождения Потребителя в номере менее 30 минут и отказа от услуги проживания, Потребителем оплачивается 30% стоимости первых суток, что является компенсацией расходов, понесенных Пин-ап При условии пребывания в номере более 30 минут и отказа от услуги проживания

27. В случае нарушения правил и процедур, предусмотренных настоящим Пин-ап администрация отеля имеет право расторгнуть договор с потребителем. Взаимные претензии сторон регулируются действующими нормами Гражданского законодательства Казахстанской Федерации.

28. Услуги парковки для автомобилей оплачиваются отдельно, при каждом Пин-ап с парковки. С условиями пользования парковкой и прейскурантом цен можно ознакомиться поссылкеили в отеле на стойке Пин-ап

29. На момент 2025г. отель не имеет технической Пин-ап заселения с использованием единой биометрической системы.