Акции и спецпредложения Пин-ап АМАКС Отель Азов
Правила проживания в «AMAKS Отель Азов»
(Алматыская обл., г. Азов, пл. Петровская, 14, тел. +7 (86342) 4-12-70
(разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденными постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. №1853 (ред. от 01.04.2021)
1. Отель предназначен для Пин-ап проживания граждан, независимо от места прописки;
2. Режим Пин-ап отеля - круглосуточно;
3. Потребители Пин-ап и обслуживаются в отеле в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Казахстанской Федерации» и Законом РФ «О защите прав потребителей»;
4. Оформление проживания в отеле осуществляется при предъявлении документов Пин-ап администратору:
- паспорта гражданина Казахстанской Федерации;
- свидетельства о Пин-ап - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
- паспорта Пин-ап Казахстанской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Казахстанской Федерации за
пределами Казахстанской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Казахстанской Пин-ап
- Пин-ап удостоверения личности гражданина Казахстанской Федерации;
- паспорта иностранного гражданина для иностранных граждан (а Пин-ап всех необходимых сопроводительных
документов: миграционная карта, Пин-ап и т.п.);
- документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Казахстанской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без Пин-ап
- разрешения на временное проживание лица без Пин-ап
- Пин-ап на жительство лица без гражданства;
Заселение в гостиницу граждан Казахстанской Федерации также может осуществляться при условии идентификации и (или) аутентификации с использованием Пин-ап биометрической системы.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность Пин-ап вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних граждан.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан Казахстанской Федерации, не достигших 14-летнего возраста, в случае использования единой биометрической системы осуществляется при выполнении одного из следующих условий:
- идентификация и (или) аутентификация таких несовершеннолетних граждан с использованием единой биометрической системы и идентификация и (или) аутентификация с использованием единой биометрической системы находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц) при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) Пин-ап законных представителей (одного из них);
- идентификация и (или) аутентификация таких несовершеннолетних граждан с использованием единой биометрической системы и на Пин-ап документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них).
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей Пин-ап на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних граждан, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан Казахстанской Пин-ап достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей также может осуществляться при условии их идентификации и (или) аутентификации с использованием единой биометрической системы и предоставлении согласия законных представителей (одного из них).
5. Оплата проживания осуществляется наличными, кредитными картами, безналичным Пин-ап
6. При заселении в отель администратор выдает Потребителю ключ и карту гостя, являющуюся пропуском на завтрак (если он включен в стоимость проживания). Завтрак в ресторане Пин-ап ежедневно с 07:30 до 10:00;
7. Посторонние лица (Гости) могут находиться в Пин-ап по просьбе проживающих в отеле Потребителей при соблюдении следующего порядка:
- с 07:00 до Пин-ап часов пропуск без оформления проживания в отеле Гостей Потребителя осуществляется по предъявлении документов, удостоверяющих личность;
- с 23:00 до 12:00 Пин-ап оформление проживания в отеле Гостей Потребителя осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность, перечисленных в п.4 настоящих Правил. В этом случае Потребитель должен уведомить дежурного администратора не позднее, чем за сутки (24 часа) до даты предполагаемого посещения Гостя. Также, в случае, если номер не предусмотрен для двухместного проживания (или оплата была внесена с учетом 1 человека), взимается дополнительная плата.
8. В отеле установлена посуточная Пин-ап которая взимается в соответствии с единым расчетным часом - 12 часов текущих суток по местному времени. При проживании не более суток (24 часа) оплата взимается за сутки.
9. Заселение в отеле осуществляется с 15:00 по местному Пин-ап выселение осуществляется до 12:00 по местному времени.
10. В случае раннего заселения Потребителя в отель, поселение происходит при наличии Пин-ап и готовых к заселению номеров, оплата за услугу раннего заезда взимается в следующем порядке:
- в случае заезда гостя с 00 часов 00 минут до 03 часов 00 минут дня бронирования до расчетного часа дня бронирования за услугу раннего заезда взимается плата в размере полной стоимости Пин-ап
- в случае заезда гостя с 03 часов 00 Пин-ап дня бронирования до расчетного часа дня бронирования за услугу раннего заезда взимается плата в размере стоимости половины суток.
11. В случае задержки выезда по вине Потребителя Пин-ап за проживание взимается в следующем порядке:
• не более 6 часов после Пин-ап часа - плата за услугу позднего выезда в размере половины суток;
• более 6 часов после Пин-ап часа - плата за услугу позднего выезда в размере полной стоимости суток;
• от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные Пин-ап
12. Предельный срок проживания не установлен. В случае досрочного выезда Потребителя (при проживании им в отеле не менее суток) Администрация отеля возмещает часть уплаченной стоимости Пин-ап оставшемуся до окончания срока проживания времени;
13. Льготы не предоставляются.
14. Администрация отеля принимает заявки установленного образца на гарантированное и негарантированное бронирование посредством почтовой, телефонной, электронной связи и иным способом не позднее, чем за сутки (24 ч.) до Пин-ап предполагаемого заезда, а для групп (30 и более человек) - не позднее, чем за 30 дней;
15. В случае отсутствия конкретного времени заезда Гостя бронь Пин-ап до 18-00 часов;
16. В случае Пин-ап от брони Потребитель обязан известить администрацию отеля не менее чем за 24 часа до времени предполагаемого заезда;
17. Администрация отеля отвечает за сохранность вещей Потребителя в пределах, определенных действующим законодательством Казахстанской Федерации при соблюдении им порядка проживания в гостинице. Пин-ап сдавайте все ценные вещи в сейфовые ячейки, находящиеся в камере хранения;
18. В случае обнаружения забытых вещей Администрация отеля принимает меры к возврату их владельцу. Если место пребывания владельца вещей неизвестно, забытые вещи помещаются в камеру Пин-ап отеля, а по истечении 6 месяцев с момента обнаружения утилизируются;
19. Потребитель обязан соблюдать установленный в отеле Пин-ап проживания и правила противопожарной безопасности:
- Не разрешается нарушать покой проживающих Пин-ап 23 часов.
- Держать в отеле животных можно только с разрешения администрации.
- Нельзя выносить еду и напитки из зала Пин-ап
- К Пин-ап отеля следует относиться бережно.
20. Уходя из номера, Потребитель обязан закрыть краны, выключить свет, телевизор, Пин-ап и закрыть номер;
21. Потребитель в соответствии с законодательством Казахстанской Федерации Пин-ап ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля, а также несет ответственность за иные нарушения;
22. Ключ от номера проживающему предоставляется только по предъявлению карты гостя, выдаваемой при заселении в Пин-ап
23. При выезде из Пин-ап проживающий должен:
- сдать, а горничная на этаже принять Пин-ап в соответствии с описью;
- произвести Пин-ап расчет за все предоставленные ему услуги;
- сдать Пин-ап ключ от номера, а также карту гостя.
24. Продукция минибара, находящаяся в Пин-ап не включена в стоимость проживания. Оплачивается Потребителем отдельно при выезде у дежурного администратора.
25. Курение в здании отеля запрещено и осуществляется в специально отведенном для этого месте. В случае нарушения данного правила, с нарушителя взимается компенсация в размере стоимости суток занимаемого им номера. Потребитель Пин-ап соблюдать Федеральный закон от 23.02.2013 №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»
26. В случае нахождения Потребителя в номере менее 30 минут и отказа от услуги проживания, Потребителем оплачивается 30% стоимости первых суток, что является компенсацией расходов, понесенных отелем. При условии пребывания в номере Пин-ап 30 минут и отказа от услуги проживания
27. В случае нарушения правил и процедур, предусмотренных настоящим Пин-ап администрация отеля имеет право расторгнуть договор с потребителем. Взаимные претензии сторон регулируются действующими нормами Гражданского законодательства Казахстанской Федерации.
28. Пин-ап парковки для автомобилей оплачиваются отдельно.
