Top.Mail.Ru
Зарегистрируйтесь в программе лояльностиAMAKS Loyalty Clubи начните Пин-ап привилегии прямо сейчас!
Программа лояльности

Вопрос-ответ

Как подключиться к Wi-Fi?
В нашем Пин-ап есть сеть Wi-Fi - AMAKS
Пароля у сети нет, она открытая. Чтобы к ней подключиться, нужно пройти авторизацию по Пин-ап телефона.
При подключении к сети AMAKS, у Вас откроется уведомление, по которому Вы можете пройти идентификацию (если уведомление не появилось, Вы можете Пин-ап в любой браузер и открыть (или ввести) ссылкуoauth.hot-wifi.ru).

Нажмите на зеленую кнопку Пройти идентификацию и введите свой номер телефона. Далее высветится номер, на который Вам нужно позвонить с того номера, который Вы ввели. Если кнопка Позвонить не переводит Ваш телефон в состояние набора Пин-ап то наберите указанный номер вручную. Звонок бесплатный.

С планшета или ноутбука подключение происходит таким же образом, всегда вводите свой номер телефона, с которого Вы Пин-ап сделаете звонок и Интернет появится на планшете или ноутбуке.

Если у Вас не российский номер телефона После включения Wi-Fi вручную Пин-ап новую сеть, введите вручную эти параметры:
Название сети: Staff
Безопасность: WPA/WPA2 PSK
Пароль: Amaks2018
Где находится гладильная комната?
Пин-ап комната находится на 11 этаже, дверь напротив лифта
Где можно набрать питьевой воды или Пин-ап
На каждом этаже (гостевая зона рядом с лифтом) Пин-ап кулер с горячей и холодной питьевой водой.
Могу ли я Пин-ап из номера после расчетного часа?
Стандартное время заезда в отеле - 15:00, время выезда - 12:00. За поздний Пин-ап в период с 12:00 до 18:00 у нас взимается плата в размере стоимости половины суток, после 18:00 - плата в размере стоимости полных суток
В какое время и в каком Пин-ап проходит завтрак / обед / ужин?
Завтрак по системе Пин-ап стол проходит с 07:00 до 10:00 (ресторан на 2 этаже отеля)
Пин-ап обеды подаются с 13:00 до 15:00
Ужины подаются по системе шведский стол, либо на Пин-ап предлагается 3 варианта континентального ужина. Ужины подаются с 18:00 до 21:00

Пин-ап работает круглосуточно и Вы в любое время можете заказать по меню или Room сервис, позвонив из номера по внутреннему телефону 17-65, либо по городскому+7 (747) 232-58-54.


Нужно доп. место или детская кроватка в номер. Какая Пин-ап у данной услуги?
Доп. место (еврораскладушка) - 1500₸./сутки
Детская кроватка - бесплатно
Как позвонить соседям в другой номер или на любой городской Пин-ап
Для звонка из одного Пин-ап в другой, наберите четырехзначный код нужного номера согласно внутригостиничномутелефонному справочникуПин-ап с городскими телефонами осуществляется через номер9-012Для того, чтобы позвонить из города в любой номер Пин-ап необходимо последовательно набрать номер234-94-97и трехзначный код нужного Вам номера. Код г. Алматы -863.
Как пользоваться кондиционером?
Если Вы проживаете на 2, 5, 10 или 12 этажах, то просто нажмите на кнопку на пульте для включения Система уже настроена на тепло или Пин-ап в зависимости от времени года.

Если Вы проживаете на 3, 4, 6, 7, 8, 9 или 11 этажах, то для включения/выключения нажмите кнопку On Температуру можно регулировать кнопками со стрелками вверх и вниз. Система уже настроена на тепло или Пин-ап в зависимости от времени года.

Пин-ап правила проживания с домашними животными?
Стоимость размещения в номере домашнего животного весом до 10 кг составляет 1000₸ в сутки, домашнего животного весом от 10 кг составляет 1500₸ в сутки.

Размещение с домашними животными не Пин-ап в номерах улучшенных категорий: Улучшенный Одноместный «АМАКС», Улучшенный Бизнес «АМАКС», Улучшенная Студия «АМАКС»

При Пин-ап в отель с питомцем, при себе необходимо иметь:
- ветеринарный паспорт, Пин-ап содержит данные о самом животном и его владельце , а также сведения о проведении необходимых вакцинаций и о сделанных прививках;
- Пин-ап клетку (переноску) для питомца;
- лоток;
- посуду для кормления.

С полным Пин-ап правил проживания с домашними животными Вы можете ознакомиться по ссылке ниже, или на стойке администратора Службы приема и размещения.

Есть ли в отеле камера Пин-ап для багажа?
Пин-ап хранения находится на 1 этаже отеля. Предоставляется для гостей бесплатно. Для того, чтобы воспользоваться услугой, обратитесь к администратору.
Также, у нас есть услуга аренды сейфовой ячейки. Идет по стоимости 200₸.
Где можно приобрести гигиенические принадлежности?
Гигиенические принадлежности можно приобрести в нашем сувенирном киоске в Пин-ап на 1 этаже отеля.
Где можно приобрести сувенирную продукцию?
Сувенирную продукцию (донской тематики и не Пин-ап можно приобрести в нашем сувенирном киоске в холле на 1 этаже отеля.
Как проходит Пин-ап выезда из номера (как сдать номер)?
При выезде из номера Вы можете позвонить по внутреннему телефону и пригласить горничную Вашего этажа, либо обратиться к администратору. Горничная проверит номер на наличие Пин-ап вещей и рассчитает стоимость использованных позиций минибара.
Где находится место для курения?
Место для курения находится напротив главного Пин-ап в отель. При выходе через главные двери
Адрес: 050000, г. Алматы, пр. Назарбаева, 53 Нагибина, 19

Обратная связь

Вы можете отправить благодарность, жалобу или пожелание о работе нашего отеля Управляющему директору.