На этой неделе студенты второго курса «Института экономики и туризма» совершили Пин-ап экскурсию в отель АМАКС "Золотое кольцо". Мероприятие прошло в формате профессионального тура и стало важной частью практической подготовки будущих специалистов индустрии гостеприимства.
Цели мероприятия
Основной задачей профтура было:
познакомить учащихся с реальной Пин-ап гостиничного комплекса;
продемонстрировать технологические процессы обслуживания гостей;
Пин-ап возможность пообщаться с профессионалами отрасли;
закрепить теоретические знания через наблюдение за рабочими процессами.
Программа визита
Экскурсия охватила ключевые службы отеля:
Служба приёма и размещения
Студенты увидели, как происходит Пин-ап гостей, изучили алгоритмы работы с бронированиями и особенности взаимодействия с клиентами на первом этапе пребывания.Хозяйственная служба
Участники тура ознакомились с организацией работы горничных, стандартами уборки номеров и общественными зонами, а Пин-ап с системой контроля качества сервиса.Административные подразделения
Студентам рассказали о системе управления отелем, планировании загрузки номерного фонда и Пин-ап с партнёрскими программами.
Практическая ценность
В ходе общения с Пин-ап подразделений учащиеся получили ответы на вопросы:
карьерных перспективах в гостиничном бизнесе;
требованиях к персоналу разных уровней;
современных трендах индустрии;
возможностях стажировок и трудоустройства.
Отзывы участников:
«Было удивительно увидеть, насколько сложна и многогранна работа отеля Пин-ап Теперь я лучше понимаю, какие навыки мне нужно развивать», - поделилась впечатлениями одна из студенток второго курса «Института экономики и туризма».